GA是个什么玩意之“企业需要怎样的GA”

书接上回。

新型政府关系是时代的必然和需要,也是现在GA突然变热的原因,这次站在企业和行业的角度反思,政府事务到底该干点什么,政府事务团队建设的底层逻辑到底是怎样的,企业到底需要政府事务团队做什么?

2019年,我经历过一次失败的用人。其实那位同学很优秀的,他的努力有目共睹,他过往的经验非常丰富,专业素质相当不错,但是却显现出与企业的极度不适,开始我不懂,很久以后我才想明白问题的结症。

企业或行业的不同阶段,需要政府事务做不同的事情。企业发展的初期,需要让更多业内人士了解或知道企业的情况;而在企业已经普遍被接受之后,政府事务要做的往往是配合运营,下沉作战。

当下有个非常有意思的行业是共享单车,很多时候人们会说共享两轮车。事实上,在政府事务的体系中,共享单车和共享电单车是两个行业。

共享单车发际较快的2015至2016年,摩拜和ofo的政府事务团队在疯狂的向行业传递绿色出行、最后一公里等概念,在这方面通过做展会、做行业报告、做行业标准等工作,推动主管部门快速接纳了这个行业。

但如今在人们普遍接受共享单车行业之后,美团、青桔、哈啰的政府事务团队的工作重心开始转向为运营服务,为市场服务,为企业持续发展保驾护航。这个时期最重要的工作变成了响应地方政府的招投标需求,减少来自政府方面的扣车,怎样从政府取车就成为了这个行业政府事务团队的核心工作,这个时期展会、报告、标准这种务虚的工作对于单车而言给企业带来的收益逐渐变小。

但是,共享电单车与共享单车处于不同的行业发展阶段,怎样让社会和行业接纳共享电单车,依然是这个行业面临的核心问题。通过适合的方式去告诉行业管理者,科技进步能带来的改变,是这个行业的总体需求。但遗憾的是,企业选择了和单车时代相同的方式,强行对抗进入了市场,让这个行业的管理格局越来越乱。这是一个典型的政府事务没有跟上业务发展的负面案例,造成的影响不便评估。

总之,GA的存在价值是基于企业发展需要的,如果企业已经具备了建设GA团队的意识,那么一定要对行业和企业的情况做好评估,找到行业在社会的定位,及企业在行业的定位,才能准确知道GA团队的建设方向。

说回我自己那一次失败的招聘,我至今耿耿于怀。其本质原因在于公司的分公司体系已经相当成熟,各种地方政府资源在掌握在分公司负责人手中,而我选择的却是关系拓展型的人才,这导致各城市原有体系与当时政府事务部之间出现了互相猜忌的矛盾,严格来说那不是他的错,错的人是我自己。之后选择建设中台支持型政府事务部,为城市团队赋能和服务才是正确的选择。

当然,并不是一定要屈从于之前的体系,如果想要打破原有的体系,那么需要更高层的公司决策,并配置合理的人力资源和组织架构,那是基于打破现有格局的需求。

所以无论对于行业,还是对于企业,认清自己的现状,准确评估自己所需要的政府事务工作目标才是最重要的事情。GA工作没有千篇一律的定性,仅仅因为别人有GA团队还不错,我司也想搞一搞的心态,未必能取得预想的效果

政府事务这个行业的发展历程不过5、6年而已,相比很相似的PR工种,它年轻的像个小朋友。从业者水平更是参差不齐,搭建GA团队往往是部门负责人根据过往经验,但却未必考量是否适合自己的企业,甚至很多大厂的GA都已经变成了刷存在的生存状态,这对行业的发展并没什么好处。大家对GA的认知,还有很长的路要走。

政府事务有很多类型,通常企业都包括:中央政府事务、地方政府事务;有的也许还会单独肢解出:属地政府事务。按工作内容分,最早有专做项目申报的、有专做关系的、有专做活动的、有专做政策分析的……现在甚至还有专门配合运营做项目的、流程优化、产品优化的…… 我怎么看?且听下回:《你想成为怎样的GA》。


GA是个什么玩意之新型政府事务

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